Объединяем проверенные временем техники с инновационными решениями
ПОМОЩЬ
В этом разделе вы найдете ответы на самые частые вопросы
ПОМОЩЬ
Политика возврата товаров интернет-магазина
Мы стремимся обеспечить высокий уровень обслуживания и удовлетворенность наших клиентов. Если вы хотите вернуть товар, приобретенный в нашем интернет-магазине, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата.
1. Общие условия возврата
1.1. Возврат товара возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
1.2. Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, без следов использования, с сохранением товарного вида, потребительских свойств, а также всех комплектующих и документации.
1.3. Возврату не подлежат товары, изготовленные или модифицированные по индивидуальному заказу клиента.
2. Порядок возврата товара надлежащего качества
2.1. Если товар не подошел вам по каким-либо причинам (например, не соответствует ожиданиям, ошибочно выбран размер или модель), вы можете вернуть его в течение 14 дней.
2.2. Для оформления возврата:
3. Порядок возврата товара ненадлежащего качества
3.1. Если вы получили товар с дефектами, повреждениями или несоответствующий описанию, вы имеете право на возврат или обмен.
3.2. Для оформления возврата:
4. Возврат денежных средств
4.1. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения и проверки возвращенного товара.
4.2. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
4.3. В случае возврата товара надлежащего качества, стоимость доставки заказа не компенсируется.
5. Условия отказа в возврате
5.1. Мы оставляем за собой право отказать в возврате, если:
6. Контактная информация
Если у вас остались вопросы или вы хотите оформить возврат, свяжитесь с нами:
Мы всегда готовы помочь вам и сделать процесс возврата максимально удобным!
Мы стремимся обеспечить высокий уровень обслуживания и удовлетворенность наших клиентов. Если вы хотите вернуть товар, приобретенный в нашем интернет-магазине, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата.
1. Общие условия возврата
1.1. Возврат товара возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
1.2. Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, без следов использования, с сохранением товарного вида, потребительских свойств, а также всех комплектующих и документации.
1.3. Возврату не подлежат товары, изготовленные или модифицированные по индивидуальному заказу клиента.
2. Порядок возврата товара надлежащего качества
2.1. Если товар не подошел вам по каким-либо причинам (например, не соответствует ожиданиям, ошибочно выбран размер или модель), вы можете вернуть его в течение 14 дней.
2.2. Для оформления возврата:
- Свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте или телефону, указанным на сайте.
- Укажите номер заказа, наименование товара и причину возврата.
- Дождитесь подтверждения от нашей службы поддержки и инструкций по возврату.
3. Порядок возврата товара ненадлежащего качества
3.1. Если вы получили товар с дефектами, повреждениями или несоответствующий описанию, вы имеете право на возврат или обмен.
3.2. Для оформления возврата:
- Свяжитесь с нашей службой поддержки в течение 7 дней с момента получения товара.
- Предоставьте фотографии товара, упаковки и выявленных дефектов.
- Дождитесь подтверждения от нашей службы поддержки и инструкций по возврату.
4. Возврат денежных средств
4.1. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения и проверки возвращенного товара.
4.2. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
4.3. В случае возврата товара надлежащего качества, стоимость доставки заказа не компенсируется.
5. Условия отказа в возврате
5.1. Мы оставляем за собой право отказать в возврате, если:
- Товар был использован, имеет следы эксплуатации или повреждения, не связанные с производственным браком.
- Отсутствует оригинальная упаковка, комплектующие или документация.
- Истек срок, установленный для возврата.
6. Контактная информация
Если у вас остались вопросы или вы хотите оформить возврат, свяжитесь с нами:
- Электронная почта: sibirckiipehnik@yandex.ru
- Телефон: +7 913 727 54 21
- Часы работы службы поддержки: Пн - Пт с 09:00 до 18:00 по НСК
Мы всегда готовы помочь вам и сделать процесс возврата максимально удобным!